プライバシーポリシー
版: 2026-09-20-v3
Hitome プライバシーポリシー
1. 事業者
このプライバシーポリシーは、unre合同会社（所在地：東京都中央区銀座1丁目12-4 N&E.BLD. 7階。以下「Hitome」）が提供するサービス「Hitome」（テスター向けアプリ、Developer 向けウェブ）における個人情報の取り扱いを定めるものです。 個人情報に関するお問い合わせ・請求は、アプリの「お問い合わせ」または Hitomeサポート（support@unrelabs.com）で受け付けます。
2. 取得する情報
テスター
| 区分 | 内容 | 取得の方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | Apple ID によるサインインで Apple から受け取る識別子、メールアドレス（Apple の「メールを非公開」機能を使った場合は転送用アドレス）、表示名 | サインイン時 |
| 参加条件・属性 | 18歳以上であることの回答（回答内容・条件の版・時刻）、年代、テストの条件に使う属性（例：利用経験） | 登録時・プロフィール設定時に本人が入力 |
| 端末情報 | 端末の種別（iPhone／iPad）、機種の識別子（例：iPhone16,1。同じ機種であればどの端末でも同じ値であり、お客様の端末を個体として識別する ID ではありません）、OS のバージョン | 参加できるテストの判定のため：テストの一覧・詳細の表示時、参加の申込時、テストを開始できなかった旨の報告時。あわせて、テスト開始時に端末の種別と OS のバージョンを記録します |
| テストの記録 | テスト中の画面の録画、操作しながら話した音声、テスト中に付けたマーク、テスト後のアンケートの回答、録画ファイルのハッシュ値・サイズ・録画時刻 | テスト中・テスト後にアプリから送信 |
| 判定・報酬の記録 | テストの判定の区分と理由、報酬（ポイントの台帳）、ギフトの交付記録（ギフトURL、交付日時、交換期限）、訂正の記録 | Hitome が作成 |
| 同意の記録 | 録画についての同意、規約への同意の版と時刻 | 同意時 |
| 削除の記録 | アカウント削除のリクエスト・受付証・処理の記録 | 削除リクエスト時 |
| お問い合わせ | メールの送信元アドレスと本文 | お問い合わせ時 |
Hitome は、生年月日、身分証明書、住所、電話番号、位置情報、連絡先、健康情報、広告識別子を取得しません。端末の広告トラッキングは行いません。
Developer
アカウント情報（メールアドレス、表示名）、作成したテストの内容、支払いに関する記録、お問い合わせの内容。
3. 利用目的
1. テストの提供（予約、録画の受付、テスト対象の案内） 2. テストの判定、報酬の決定と交付、訂正 3. Developer への結果の提供（第4条） 4. 不正・技術上の問題の確認、セキュリティの確保 5. サポート、お問い合わせへの対応 6. 監査、紛争対応、法令上の義務の履行 7. サービスの改善（個人を特定しない統計の作成を含む）
録画・音声を、広告、モデル学習、テストを依頼した Developer 以外への提供に使うことはありません。
4. 第三者への提供
1. テストを依頼した Developer：そのテストの録画、音声、Hitome が整理したテスターの反応（Human Reaction）と判定済みのレポートを、レポートの承認と同時に提供します。Developer には、テスターの Apple ID、メールアドレス、内部のテスターIDは提供しません。Developer は、提供された録画・音声をテスト対象の評価・改善の目的にのみ利用でき、テスターの特定、連絡、公開、転売、AI学習への利用は Developer 利用規約で禁止されています。 2. ギフトの提供会社：ギフトの交付のために、Hitome が事前に購入したギフトURLを渡します。テスターの個人情報をギフト提供会社に提供することはありません。Hitome はギフトの利用状況をギフト提供会社から取得しません。 3. 委託先：データの保存・配信のために、クラウド事業者（Amazon Web Services、東京リージョン）のサーバーを利用します。委託先は Hitome の指示の範囲でのみデータを取り扱います。 4. 上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
5. 外部のAIサービス
現在、テスターの録画・音声を Hitome の外部のAIサービスに送信することは行っていません。将来行う場合は、提供先、提供する情報、目的を示したうえで、録画についての同意とは別に同意を求めます。同意しない場合でも、テストへの参加や報酬に不利益はありません。
6. 保存期間
1. 録画・音声およびそれをもとに作成した記録は、テストの判定、Developer への提供、訂正・紛争への対応、不正防止に必要な期間、保存します。保存期間は目的ごとに定め、期間を過ぎたものは削除します。「必ず一定日数で削除する」ことをお約束するものではなく、紛争・監査・法令上の保全のために保存を延長する場合があります。 2. アカウントの削除が完了したあとは、第7条に記載する最小限の記録を除き、削除します。
7. アカウントの削除
1. テスターは、アプリの「あなた」タブからアカウントの削除をリクエストできます。 2. 削除は、リクエストの確認から原則7日以内、遅くとも30日以内に行います。法令上の保全義務などの例外がある場合はアプリでお知らせします。 3. 削除では、録画・音声・アンケート・プロフィールを削除し、Apple とのサインインの連携を解除します。サインインに使う情報（認証トークンとサインイン用の識別子）は、削除の時点で失効させ、削除します。 失効した認証トークンについては、本文を含まない照合用のハッシュと、その発行・失効の時刻および対象アカウントの記録だけを、不正アクセスの調査・防止のために失効の時点から90日間保持し、その後削除します。 そのほか、法令上の義務、報酬の支払・判定・訂正の記録、紛争対応、不正防止のために必要な最小限の記録（録画についての同意の版と時刻、削除リクエストの受付と完了の記録を含みます）は、目的の範囲で保持します。紛争・監査・法令上の保全のために保持を延長する場合があることは、第6条1項のとおりです。 4. 削除の進み具合はアプリの受付証で確認できます。完了の通知のために新しい連絡先を収集することはありません。
8. 本人の権利
テスターは、自分の個人情報について、開示、訂正、利用の停止、削除を求めることができます。Hitomeサポートまでご連絡ください。本人確認のうえ、法令の範囲で対応します。録画についての同意は、次のテストの予約をしないことで撤回できます。同意の撤回は、すでに提供した録画の削除を意味するものではなく、削除はアカウント削除の手続きで行います。
9. 安全管理
Hitome は、録画・音声・個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざんを防ぐために、アクセス権限の限定、通信の暗号化、操作の記録などの措置を講じます。
10. 18歳未満の方
18歳未満の方はテスターとして登録できません。18歳未満であることが判明した場合、アカウントと記録を削除します。
11. 変更
このポリシーを変更する場合は、アプリまたはウェブサイトで、変更の内容と適用日をお知らせします。
適用日：2026年9月1日（第7条3項の改訂：2026年9月18日、第2条の改訂：2026年9月20日）